Составление претензии
Вам оказали некачественную услугу, продали неподходящий товар, нарушили условия договора? В такой ситуации защитить свои права вы можете единственным способом – составить претензию. Этот документ позволит решить конфликт в досудебном порядке. Если же вашу жалобу проигнорировали или отклонили, нужно обращаться в суд. Опытный адвокат поможет вам не только выиграть дело, но и взыскать моральную компенсацию с ответчика.
В большинстве конфликтных ситуаций, связанных с выполнением условий договора, претензию нужно подавать в обязательном порядке до обращения в суд. Если проигнорировать это условие и начать решение вопроса с составления иска, судья его отклонит.
В каких случаях нужно составлять претензию?
- Ключевые условия договора были нарушены или исполнены ненадлежащим образом;
- Вам оказали некачественную услугу или продали товар низкого качества;
- Ваши гражданские права были нарушены, и вы хотите восстановить их в досудебном порядке;
- Государственные органы по отношению к вам не исполнили свои прямые обязанности или сделали это ненадлежащим образом;
- Вы хотите решить конфликт без обращения в суд.
Содержание претензии
Документ желательно составить в двух экземплярах. Оформляется он в свободной форме с учетом некоторых моментов. Так, в тексте следует четко изложить суть жалобы, перечислить нарушенные условия договора или основные недостатки оказанной вам услуги (проданного товара). Обязательно подкрепите претензию ссылками на правовые нормы, подтверждающие законность вашей позиции. Снабдите жалобу копиями документов, которые ее обосновывают (фотографии, экспертное заключение, чеки). В конце письма стоит уведомить нарушителя о своих действиях в случае отклонения или игнорирования жалобы.
Кому предъявлять требования?
Претензию нужно направлять на имя юридического лица (генерального директора) или индивидуального предпринимателя. Именно они по закону несут ответственность за деятельность своих организаций. То есть если ваши права нарушил продавец, грузчик, официант или бухгалтер, жалобу нужно составлять на имя их руководителя. Направлять претензию следует на юридический адрес компании.
Составление претензии – помощь юриста
К оформлению претензии закон не предъявляет жестких требований. Из-за этого кажется, что составить жалобу можно по любому шаблону, найденному на просторах интернета. На самом же деле без должного знания законодательных актов написать эффективную претензию невозможно. Обратитесь за помощью к юристу, который имеет опыт в составлении процессуальной документации. Он поможет вам грамотно оформить текст жалобы с учетом всех правовых особенностей возникшего конфликта.
Претензию отклонили или оставили без внимания?
Дать положительный ответ по претензии должны в течение месяца. Если этого не произошло, нужно составлять исковое заявление и идти с ним в суд. В иске необходимо подробно изложить суть конфликта, перечислить исковые требования и упомянуть реакцию ответчика на предъявленную вами жалобу.
В нашей компании работают опытные юристы, которые помогут вам защитить свои права на всех этапах решения конфликта. Мы составим претензию, подадим иск, будем представлять ваши интересы в суде и добьемся возмещения моральной компенсации.
Почему стоит обращаться именно к нам?
- Вашим вопросом будут заниматься лучшие юристы Москвы и Московской области.
- Профессиональные адвокаты работают с каждым клиентом лично, не прячась за бумагами и не передавая дела помощникам.
- Мы проводим встречи как в офисе, так и на нейтральной территории. Выезжаем на дом.
- С каждым клиентом работаем по договору.
- Несем личную ответственность за результат проделанной работы.
- Проводим предварительную оценку реальной перспективы любого дела.
- Предлагаем гибкую систему оплаты и фиксированные цены на все услуги.
Мы поможем вам выйти из любой правовой ситуации победителем!
